Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 100 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 100 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je je retour aanmelden op: https://www.wear2work.nl/pages/retouren Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd:

Molenvliet 1A 
3961MT Wijk bij Duurstede 
Nederland

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@wear2work.nl.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddelijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Producten die in opdracht van de consument door bedrukking of borduring zijn gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd.

Omruilen
Bij het aanvragen van je retour kun je er ook voor kiezen om je product te ruilen voor een andere kleur en/of maat. Om de omruiling op te starten kun je hier terecht: https://www.wear2work.nl/pages/retouren

De kosten voor het terugsturen van je product zijn voor eigen rekening, maar het vervangende producten sturen we kosteloos toe.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen 1 tot 3 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.